О почтах)

Знаю-знаю, Почта России - это больная тема почти для всех рукодельниц, продающих свои работы в другие города (и даже страны ;-))

Вот где человеческий фактор - самый главный, так это в почтовых отделениях. Это я поняла уже давно.

В Барнауле я всегда ходила получать посылки в одно отделение (по месту жительства), а отправлять в другое - где работала оператором чудесная девушка, очень вежливая и шустрая.

В остальных отделениях я не пришлась ко двору, мне или хамили (или не мне), или орали, или еще чего, после чего сразу хотелось быстро оттуда свалить и больше в это отделение ни ногой.

Поэтому я всегда  ходила только в свои два  любимых отделения и была вполне довольна работой Почты России)) Но судя по постам других рукодельниц, я  большое исключение)))

Вот, например, сегодняшний пост Ольги Балашовой. Зайдите, пжл, почитайте, поддержите человека, Оля написала мне, что ее аж трясет от возмущения.

А рассказать вам о почте Казахстана?

 

Усаживайтесь. Это сказка)))

Может мне опять просто повезло, но я хожу отправлять и получать посылки на астанинский главпочтамт КазПочты, где все устроено вот так:

Есть отдельная комнатка с дверью-прилавком, где упаковывают ВСЕ бандероли-послыки. И есть отдельное  окошко, где эти бандероли-послыки принимают.

То есть сначала мы идем на упаковку, потом в отправление. Только так.

В холле дежурит администратор и два очень вежливых охранника. Работает электронная очередь... фантастиш)) и ведь реально работает. Администартор стоит за стойкой типа "ресепшн" и активно консультирует народ. Если возникают вопросы - выруливает из-за своей стойки и разбирается на местах.

Итак, заходим в первую дверь - упаковка.

Тут тебе СПОКОЙНО объяснят какими,  в зависимости от направления и содержания посылки, должны быть упаковка и сопроводительные документы (и расскажут как их заполнить).

Потом упакуют)) упаковка платная - 20р. (это обязательная процедура). Если посылка - упакуют в коробку (коробки стоят от 20р.), если бандероль или менкий пакет - завернут в крафт бумагу (всегда одна цена - 45р.) и шлепнут сургучную печать)))) предупредят, что ей надо пару минут чтобы остыть)))

Фото для тех, кто забыл, что такое сургучная печать:

Пластиковых пакетов в Казахстане нет. Надеюсь, что скоро появятся. По крайней мере работники почты об этом мечтают, сургуч видимо их уже достал)) а я вот уже привыкла к такой ретро упаковке))

И все это без нервов, очень спокойно и приветливо.

И ты довольный такой топаешь к аппарату выплевывающему билетики электронной очереди, получаешь свой билет и топаешь дальше к окошку, где твою заветную посылочку примут.

Или садишься на скамейку (как на вокзалах или в аэропортах) и ждешь, когда на электронном табло под потолком здания пропикает твой номерок.

Бандерольку или посылку примет оператор также спокойно и вежливо, даже если очередь или очередь-очередь-очередь (было и такое перед Новым годом). Казашки вообще отличаются от нас - русских женщин приветливостью и умением молчать где надо, не проявлять лишних эмоций и раздражения. Восток, сами понимаете ;-)

Вообще КазПочта для меня загадка... ведь в магазинах Астаны сервис ниже плинтуса.. а вот почта работает как часы.  О магазинах я еще напишу чуть позже, с магазинами тут намного хуже.

Я, конечно, не сталкивалась с разными проблемными ситуациями  (надеюсь и не столкнусь), но сам факт того, что в Барнауле я шла на почту с мыслью "опять.... только бы работала Юля", а в Астане на почту бежала с радостью - это что-то все же значит))

Вот такие дела. Завтра опять пойду на почту, пошла  штиблеты начищать))